1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия (далее – Условия) представляют собой предложение сервиса Автоняня Радуга (далее Автоняня) в содружестве с партнерами (гражданами, самозанятыми, ИП или сотрудниками служб такси) пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) — использовать сервис по присмотру и/или сопровождению третьих лиц возможностями содружества АВТОНЯНЯ (далее — «Сервис»).
1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также документами, полученными посредством электронной, сотовой связи, месседжеров (whatsapp, viber, vk.com).
1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
Сервис уведомляет, что не является налоговым агентом для партнера (гражданами, самозанятыми, ИП или сотрудниками служб такси), так как партнеры обязуются сами отчитываться о полученных доходах.
Сервис является агентом между партнером (гражданами, самозанятыми, ИП или сотрудниками служб такси) и пользователем услуг и получает за это агентское вознаграждение.
1.4. Автоняня вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий и вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия Регулирующих документов. Действующая редакция настоящих Условий размещаются в сети интернет по адресу: https://автоняня-радуга-рязань.рф/. Риск не ознакомления с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.
1.5. В случае если Автоняней были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.6. Сервис предлагает Пользователю возможность воспользоваться услугами сервиса Автоняня Радуга, либо партнерами содружества Автоняня (гражданами,самозанятыми, ИП или сотрудниками служб такси) по присмотру в указанном месте и/или сопровождению третьих лиц, заранее обозначенных Пользователем, из одного пункта (место встречи) до пункта назначения. Условия присмотра в стационарном месте нахождения согласовываются сторонами более детально (в том числе оговариваются продолжительность, программа, размещение). В случае потребности в услуге сопровождения третьего лица, в том числе пожилого человека, ребенка, по маршруту следования, при необходимости оговаривается транспортное средство для сопровождения, будь-то общественный транспорт (Автобус, такси, маршрутное такси, трамвай, троллейбус, метро) или личный автомобиль.
2. Использование и особенности Сервиса.
2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
2.2. В рамках действия Сервиса Автоняня обязана обеспечить присмотр и/или сопровождение третьего лица в согласованные с Пользователем объёмы и сроки, в том числе принять все необходимые меры предосторожности для охраны жизни и здоровья третьего лица во время оказания услуги по присмотру и/или сопровождению к пункту назначения.
2.3. В рамках действия Сервиса Пользователь обязан в согласованные с Автоняней сроки, объём и форме произвести своевременную оплату (предоплату) услуг, сообщить заблаговременно по средствам связи и электронной почты всю информацию, достаточную для исполнения Автоняней принятых на себя обязательств, в том числе место и время начала оказания услуги, маршрут сопровождения и выбранный транспорт, а также место и время окончания оказания услуги. В случае отказа от услуги, в том числе по причине форс-мажорных обстоятельств, заблаговременно (не менее, чем за одни сутки) сообщить об этом Автоняне.
2.4. Информация о сервисе и (далее Информация) и Перечень партнеров Содружества доступен в сети интернет по адресу https://автоняня-радуга-рязань.рф/.
2.5. Автоняня не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой партнерами содружества Сервиса, включая информацию о стоимости услуг партнеров, а также об их наличии в данный момент. Партнеры берут на себя всю ответственность за работу по перевозке граждан без разрешения (лицензии) в случаях, когда это предусмотрено действующим законодательством. Автоняня не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг партнеров без её непосредственного участия (в рамках деятельности Содружества).
2.6. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Условиям и дополнительным соглашениям к нему Автоняня, в том числе её партнеры, и Пользователь несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.
2.7. В периоды времени повышенного спроса на услуги присмотра и сопровождения (в том числе, в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий и в иных случаях) тарифы Сервиса могут быть увеличены. Об увеличении тарифов Автоняня сообщает путем размещения соответствующего уведомления на сайте Сервиса или иными способами по усмотрению Автоняни, включая отправку Пользователю информационного сообщения на номер мобильного телефона.
2.8. Автоняня взимает плату за отказ Пользователя от услуги присмотра и/или сопровождения, если такой отказ произошел после прибытия партнера в назначенное Пользователем начало оказания услуги место. Размер такой платы рассчитывается аналогично стоимости оказанных услуг присмотра и сопровождения. По согласованию с Пользователем с учетом уважительности отказа (с предоставлением документального подтверждения) размер удержанной суммы может быть уменьшен. Пользователь, не обеспечивший явку третьего лица в согласованное место встречи в течение 10 (десяти) минут с учетом прошедшего общего времени бесплатного ожидания 10 минут, считается отказавшимся от услуги присмотра и/или сопровождения, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением с Автоняней.
2.9. Пользователь дает Автоняне согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя сервиса Автоняня, на передачу Автоняней персональной информации Пользователя партнерам Автоняни, а также на обработку персональной информации партнерам Автоняни для целей оказания Пользователю услуг в рамках Сервиса.
3. Функция безналичной оплаты услуг по присмотру и сопровождению
3.1. Оплата услуг по присмотру и сопровождению, оказываемых Пользователю в соответствии в рамках сервиса Автоняня, производиться Пользователем:
3.1.1. Наличными денежными средствами или иными способами, предоставляемыми Автоняней при наличии таковых (далее по тексту настоящих Условий и в интерфейсе Сервиса – «Наличные»).
3.1.2. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты на дополнительно указанные Автоняней реквизиты. В указанном случае безналичные денежные средства подлежат передаче партнерам Автоняни в сроки и на условиях, согласованные между ними. Автоняня не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
3.1.3. Выбор соответствующей формы оплаты согласовывается Пользователем с Автоняней в момент формирования заявки на использование Сервиса. При этом при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временную техническую недоступность данной функции, временную или постоянную невозможность безналичной оплаты с использованием банковской карты, недостаточность средств на банковской карте) Пользователь обязуется заблаговременно произвести оплату Наличными.
3.1.4. Автоняней установлена авансовая форма расчетов (Предоплатная форма).
3.2. Автоняня не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков и других участников расчетов.
3.3. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
3.4. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств одной из сторон, другая сторона освобождается от своих обязательств, принятых по данным Условиям использования Сервиса и заключенных дополнительных соглашений. Все споры, возникающие при исполнении настоящих Условий использования Сервиса и положений дополнительных соглашений к ним, решаются Сторонами путём переговоров (обязателен письменный досудебный претензионный порядок в соответствии с положениями абз. 7 ст. 132 ГПК РФ). В случае письменного отклонения претензии Стороной или неполучения ответа на неё в течение месяца, другая сторона вправе обратиться в суд в установленном в законе порядке.
3.5. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием банковской карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Автоняне по ним в течение 15 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.
В случае если по результатам проверки по такому обращению автоняня принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента карты) и других участников расчетов.
3.6. Автоняня оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Автоняни, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение (приостановку) оказания услуг Сервисом.
Автоняня «РАДУГА»
Телефон 8 (930) 878-20-20
e-mail: raduga_ryazan@mail.ru